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信通中心文明素質教育活動顯成效章(2007-10-31)

  發布時間:2013-12-04

強素質服務 譜文明篇

                        ——信通中心文明素質教育活動顯成效章

  文明素質教育活動是我公司的一件大事,自去年開展以來取得了有目共睹的成績,員工的綜合素質得到了全面提升,信通中心也因為行文明、優服務表現突出獲得了先進集體稱號,并留下了“送人玫瑰,手有余香”的美譽。

  為了深入開展文明素質教育活動,鞏固和發展文明素質教育活動成果,更好的展現優質服務,今年 7 月份信息通訊中心“以文明素質教育為旗幟,以優質服務為核心”,通過系列活動,全面提升中心服務水平 , 對信息通訊設備清除積灰、污垢并進行消毒處理,就是信通中心文明素質教育系列活動重要內容之一。在活動中,累計有 700 余部電話、 30 多部傳真、 300 多臺計算機得到護理。如今大半年過去了,信通中心文明素質教育依然前行,素質教育再接再厲,優質服務一心一意,中心領導把“在工作中體現素質教育,在素質教育中實現優質服務”作為工作思路,堅持以人為本,主張從小處著手,帶領中心推行精細化管理,繼續保持良好勢頭。福利區電纜老化顯現愈來愈突出,受到影響的線路已接近電纜容量的 20% ,通話時雜音較大,嚴重影響通話品質,部分電話已難以修復。中心領導一直關注此事,與檢修班一道切實為用戶著想,盡快確立項目,落實施工,積極敷設主干及分支電纜千余米,徹底解決舊樓用戶使用電話的困擾,使 3 、 4 、 5 、 6 號樓 200 用戶受益。

  信通中心在信息化方面做了大量工作,不斷在細節上完善 V6 系統,顯著提高了辦公效率,同時中心下大氣力對全公司的計算機資源摸底造冊,掌握計算機資源的數量、分布、具體配置,根據掌握的第一手資料,建立了設備配置檔案。中心管理工作要求“嚴、細、精”,于細微處見素質,在點滴中倡文明, 300 對市話電纜上線、校線、跳通,無一錯漏,會議電視架設、調試一次成功并獲中旅領導表揚。

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